1. Como agendo meu primeiro atendimento no setor de clínicas?
R.: Seja qual for o atendimento de que você necessite (fisioterapia, psicologia, psicopedagogia, fisiatria, nutrição, terapia ocupacional ou fonoaudiologia), é necessário que você se torne paciente do Departamento de Clínicas da APMDFESP. Para tanto é preciso abrir o seu prontuário, mas você só terá que fazer isso uma única vez. Traga os seguintes documentos:

  • Funcional – RE (Policial Militar-Associado).
  • Comprovante de Pagamento: Boleto Bancário, Depósito Bancário ou Folha de Pagamento (Policial Militar e pensionista associado).
  • RG (Dependente/pensionista/Civil).
  • Certidão de Casamento/Contrato de União Estável (quando cônjuge).
  • Carteira da CBPM “Cruz Azul” do (Dependente) – APENAS se tiver.
  • Comprovante de Residência (Conta de: Água, Luz ou Telefone).
  • 01 (uma) foto 3×4 recente ou de até 24 meses.
  • Encaminhamentos médicos, laudos, relatórios, etc.

2. Ainda não consegui acessar o Clube de Vantagens com o meu CPF. O que devo fazer?
R.: Ligue para o Departamento de Relações Públicas da APMDFESP que nós faremos o passo a passo com você: 11 – 2262-9500 Ramal 5.

3. Qual o horário do atendimento do Departamento Jurídico?
R.: Está tudo explicadinho do lado esquerdo do site, mas se você não reparou, aqui vai a resposta:
Na Sede Central:

  • 2ª, 4ª e 6ª – das 09:00 às 12:00 hrs.
    (Cível, trabalhista, criminal e família)
  • 3ª e 5ª – das 09:00 às 12:00 hrs.
    (Administrativo PM, TJM e Fazenda Pública)

Consulte também horários nas Regionais:

  • Zona Leste: (11) 2227-1148
  • Zona Sul: (11) 2337-2270
  • Zona Oeste: (11) 3714-4763
  • Santos: (13) 3223-6766
  • Mogi das Cruzes: (11) 4726-5805
  • Campinas: (19) 3233-1448

4. Eu tenho direito a tirar uma carteira de habilitação PCD e ter isenção de alguns impostos ao adquirir um carro zero?
R.: Veja algumas patologias que dão direito à isenção, dependendo de avaliação médica, laudos, sequelas e limitações, aprovadas pelos órgãos competentes: artrite reumatoide, artrodese, artrose, avc, ave (acidente vascular encefálico), autismo, alguns tipos de câncer, doenças degenerativas, deficiência visual, deficiência neurológica e mental, encurtamento de membros e más formações ou amputações, esclerose múltipla, lesão por esforço repetitivo (LER), linfomas, paraplegia, Parkinson, poliomielite, próteses internas e externas (joelho, quadril e coluna), renal crônico com uso de fístula, síndrome do túnel do carpo, síndrome da talidomida, tendinite crônica.
A APMDFESP tem parcerias com auto escolas que orientam nossos associados em todo esse processo, com descontos especiais.

5. O que faço se eu precisar de um exame de laboratório ou de uma clínica dentária que caibam no meu bolso?
R.: A APMDFESP tem vários parceiros que oferecem produtos e serviços com descontos aos nossos associados e você tem acesso a todos eles no nosso site, divididos por categorias. É só consultar e ligar.

6. Eu tenho direito a guincho?
R.: Tem. Se você é assegurado, tem direito ao guincho duas vezes ao ano, bastando ligar para 0800 0261900. Mas atenção: a ICATU não guincha automóveis com mais de 12 anos de fabricação nem motocicletas. Contudo, como associado, tem direito a guincho por reembolso. Pode contratar qualquer guincho, rebocar seu carro até 100 km, sem limite de idade do veículo e, mediante apresentação de nota fiscal, será ressarcido no valor de até R$ 352,00. Caso você possua uma motocicleta, o valor de reembolso é de até R$ 248,00. Ligue: 0800 702 8092.

7. Tenho um dependente químico em casa. Vocês têm convênio com alguma clínica para interná-lo?
R.: A internação de um dependente químico não é um processo simples. Consulte nossa assistente social.

8. Não tenho margem para desconto da mensalidade no holerite mas quero continuar associado. O que posso fazer?
R.: É possível gerar um boleto bancário ou pagar a mensalidade diretamente no caixa da sede. Entre em contato com a tesouraria da APMDFESP.